Q，設立したきっかけや経緯について教えてください。

　キャリア・デザイナーズは発足してから今年で１６年目を迎えます。元々会社の社長として勤めていた深谷曻 (現会長)が、定年退職後にハローワークから依頼を受け、若者の就労相談員として活動していました。当時、リーマンショックやニートという言葉が出始めた頃で、就職したくても出来ない若者が多く存在していました。そんな若者の声を聴く中で、相談者の若者に単に会社を紹介するだけでは難しいと感じ、「様々な人と交流しながら訓練や経験を積み、自立に向けて活動できる場があるといいな」と思ったことが法人を設立したきっかけです。

Q，活動を行う中で、どんなことを大事にしていますか？

　１つ目は、安心して活動に参加できる環境づくりです。過去に学校や会社等での人間関係で悩まれていた方々が多いことから、より一層心がけています。

　２つ目は、チームや集団での活動を通して様々な人と交流しながら、他人の良いところを取り入れて互いに協力し、学びあうことです。

　３つ目は、実際の就職活動に活きるよう、様々な活動に参加してもらうことで自身の得意な分野や不得意な分野を知る機会を持ってもらうことです。

Ｑ，一般的な就職と就労支援を経て就職することの違いや影響について教えてください。

　様々な人と交流しながら就職したときのイメージを持って活動に取り組んでいるため、就職先で何かトラブルが発生しても、周りに相談できたり、自分自身で対応出来る力をつけてもらっていると思っています。自立とは単に会社に就職して働くことだけではなく、そういったことも含めて自分で出来てこそ初めて成り立つものなのです。

Ｑ，相談に訪れる人は、どんな問題を抱えていますか？

　人間関係等で上手くいかず、長い間社会と距離を置いていたものの、社会復帰や仕事がしたいといった考えを持つ方が相談に訪れることが多いです。中には就職活動が上手くいかなかった方や長年病気を患っていた方、親御さんの介護で離職してしまった方などがいらっしゃいます。また、保護者の方が不安を抱えて直接相談に訪れることもあり、そのことで本人に繋がる場合もあります。

Q，「一般的には１５歳～概ね５０歳までの方とその保護者が相談の対象」としていますがキャリア・デザイナーズは５０歳以上の方やその保護者の方の相談も受け入れしているのはなぜですか？

　ひきこもりはこれまで３５歳までの若者の問題として考えられていましたが、実際は３９歳までが５４万人なのに対して、その上の世代が６１万人という現状が判明しました。原因としてひきこもりの長期化や高齢化があります。それから８０５０問題と言われる状況も存在しています。今は親御さんの年金等でなんとか賄えているが、後に親が亡くなった場合の問題が深刻化しています。年齢で区切るのはなかなか難しく、若者世代以外を支援しないという訳にもいきません。現在５０歳以上でキャリア・デザイナーズを利用されている方は３名で、全体の利用者の７～８％に当たります。

Q，支援を受ける利用者のルールにはどんなものがありますか？

　１０年程前に当時の利用者の方々で話し合って決めた行動指針があります。内容としては「明るく元気に挨拶をする」「時間や約束事を守る」「綺麗な言葉遣いを心がける」「さわやかな振る舞いを心がける」「常に相手の気持ちを考える」といった基本的な行動指針です。活動を行う前に、都度、みんなで行動指針を確認しています。７年程前にもルールを新たに決める機会があり、大事だと思うことを利用者の皆さんに付箋に書いてもらいました。そして、日々の活動の中で必要最低限大事と思われることをまとめ、みんなで共有するといったことも行いました。

Q，就労体験の内容について教えてください。

　アパート共用部清掃のほか、安積歴史博物館、コースターで運営している福島コトひらくというコワーキングスペースの清掃など行っています。また、農家さんの農場で野菜の選別や収穫といった農作業も行っています。事務所内作業では軽作業ワーク（コミュニケーションワーク）でパンフレットの封入れや自転車ヘルメットの緩衝材を取り付ける作業を実施しています。

Q，就労体験の受け入れ団体とはどんな経緯で繋がっているのですか？

　創業者であり、現会長の深谷が福島県中小企業家同友会に３０年以上加入していましたので、そういった繋がりを活かしています。社会貢献に関心のある企業様と連携していく中で就労体験の受け入れや、実際に雇用するという形も取っていただいています。

　今年度から自転車用ヘルメット装着の努力義務化がなされたことにより、ヘルメットのシール貼り作業が追加されました。受け入れ先企業を取り巻く社会状況や経済環境などの変化により、就労体験の内容が変わったり、新たに増えたりすることもあります。

Q，就労体験の期間はどのくらいですか？

　早い人は半年から１年ほどで進路決定します。５、６年程度在籍する方や出入りを繰り返して１０年ほど在籍している方もいらっしゃいます。

Q，イベントや交流活動を取り入れて、総合的に支援をする理由を教えてください。

　就労・雇用的な側面、福祉的な側面、教育的な側面など総合的な視点から支援を行っています。季節ごとの交流会やイベントでの模擬店出店など、他の利用者と共に様々な活動を経験する中で、自分の得意・不得意を理解することが社会に出るにあたって大切なことです。真面目な作業だけではなく、楽しい行事も併せて活動することで、居場所としての機能と同時に、利用者のモチベーション向上にも繋がっています。

Ｑ，講座や教室は月にどれくらいの頻度で行っているのですか？

　講座は毎週木曜日に安積歴史博物館や地域公民館を借りて行っています。午前中はパソコン操作やコミュニケーション、ビジネスマナーを学び、午後はゲームやレクリエーションなど人と交流しながら過ごします。また、一般向けのセミナーを同友会や社会福祉法人、心療内科の共催で年１回開催しています。セミナーでは、地域の人たちで若者が置かれている現状について理解し、地域で何ができるか考える機会となっています。

Ｑ，実践的訓練と総合的支援の割合はどのくらいですか？

　就労体験は週４日、座学は週１日行っています。交流会などはだいたい３か月に１度開催しています。総合的支援というのは、就職して仕事をするという雇用的側面から始まりましたが、支援を行っていくうちに、基礎的学力は人によって違い、読み書きやパソコン操作が困難な人もいます。働いていくには、基礎的学力が基本であり大事です。また、人と接するのが怖いとか他の人とうまくコミュニケーショが取れないといった悩みや不安を持っている方もいます。そのような観点から雇用の前段階である教育的側面や福祉的側面の支援を含め、総合的な支援として活動を行っています。

Ｑ，定期的に保護者会を行う理由は何ですか？

　保護者の方に状況を理解していただき、ご本人との関係だけでなく、親御さんや私たち支援者との間でも、支援や進路の方向性について共通理解が深まると支援がスムーズに進みやすいことが理由です。また、親子の間での相互理解も大切です。キャリア・デザイナーズで作業している日以外は家にいることが多く、家にも安心できる環境や雰囲気がないと過ごしづらくなります。子どもさんとの関係に悩みを持っていらっしゃる親御さんもおります。保護者向けに利用者の近況報告も兼ねた勉強会を定期的に開いています。時には個別面談や三者面談も行い、利用者のみならず保護者に対しても支援を行っています。

Ｑ，就職後の支援についてはどのようなものがありますか？

　卒業していった元利用者の方がキャリア・デザイナーズのイベントの手伝いとして参加したり、仕事が休みの日に近況報告をしに事務所を訪れたりすることがあり、雑談を兼ねながら、時に相談にも乗っています。全員ではないですが、卒業後も繋がりを持ち続けている方もいらっしゃいます。また、元利用者の雇用先の企業様からも、どうコミュニケーションを取ればよいかという相談を受けることもあり、企業様に向けても接し方、仕事の進め方などについてお話しするときもあります。

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